一、语音验证码防刷单效果显著，安全性好

随着O2O行业的兴起，如外卖等平台为了扩大用户群，大多采用以补贴红包的形式抢占营销市场，在高额补贴利益的吸引下，一些不法分子为了获取大量企业的营销费用开始进行“恶意刷单”，只要利用简单的短信接收工具注册账号后，就可以骗取补贴。针对这一点，国内领先的移动即时通信提供商微网通联的专家指出：语音验证码相对于短信验证码最大的优势就在于保证了一个账号对应一个号码的硬性要求，用户需要通过电话语音的接听，按语音说明，输入验证码，正确即可通过验证的一种验证方式，增加了刷单难度，是目前企业所依赖的防刷单武器。

二、提高用户体验，到达率高

当遇到短信验证码迟迟无法送达的情况，语音验证码不失为一种高效的验证方式，其优势在于可以避免客户在无法接收短信验证码和验证码延迟送达等情况，提高用户体验，如遇到用户电话无人接听及关机的情况，系统会在用户手机可以正常通话后自动重拨，确保将验证码送达，从而让用户提高对企业好感度，保证了验证信息的高触达率，为用户带去较好的使用体验，也给企业管理者带来了轻松、高效的运营管理。

相比于语音验证码，很多企业大多选择短信验证码，二者虽各有优点，但也互补，尤其在目前互联网暂不规范的情况下，为了更好地提高用户体验，建议企业可以结合使用。比如，企业可以在账号注册过程时选择语音验证码，此举既阻止了注册刷单，又避免了因短信验证无法及时到达而导致的新用户流失；在订单确认及支付交易等其他安全流程中，可以短信验证码和语音验证码双重保证，提高验证成功率的同时，又可以提升用户体验。

企业在选择验证码服务除了考虑到达率，还要考虑通道是否优质，与运营商是否直连合作等，友信云作为国内领先的移动营销平台服务商，倾力打造的移动营销平台——友信云具有时效性高、实时反馈、海量并发等多种优势，三网合一，网关直连，全面覆盖O2O、电子商务、金融理财、物流等众多行业，“极致服务”的经营管理理念，旨在为企业提供更优质的客户服务和产品体验。未来，随着移动服务场景的多样化，语音验证码的使用环境也会越来越丰富，“短信+语音”的验证形式也会进一步营造更安全的环境。