企业短信是专门为集团客户推出的具有用户信息管理、信息发送、资料查询等功能的信息类业务。

企业短信平台主要有三种：一种是web网站形式或客户端（需要下载安装到电脑上）；另一种是提供二次开发工具包（短信接口），由企业自行或由第三方提供解决方案和开发接入到集团短信平台（如友信云），方便集团的办公自动化系统以及生产管理系统等综合应用。web网站形式不容易受到操作系统的影响，简单方便，发送量少比较适合中小企业；另外由于近2年移动互联网的飞速发展，手机上网人群日益增多，已经有部分集团客户开始通过手机客户端或者wap网页的方式发送企业短信。

企业短信的应用范围：

企业用户使用集团短信平台可以向自己的注册用户发送各类短信通知，发送内容包括新产品推荐信息、业务宣传信息、注册密码信息、市场信息调查信息等，用户还可以利用该短信端口进行业务投诉、咨询等。

各型企事业单位：新产品发布、各种产品销售信息、内部通知、业务变更、与本单位业务人员、出差人员、各地经销联系等。

商场超市：商业活动广告、新品宣传、打折及联谊活动通告、向客户发送物价、促销信息及与供货商、商场、超市企业内部联系等。

行政管理部门：发送下文、会议通知、住处通报、工作进度、人事变更等信息。
物流行业短信提醒：发货提醒短信、发货通知短信、到货通知提醒等等。

保险公司：保费摧缴、结算通知、业务员联系、发送新业务通、保费调整等信息。

广告公司：其它媒体发送广告报价，广告播出、刊出通知代理客户短消息广告等。

旅行社：发布旅游线路信息、报价等广告及与外地导游联系 票务信息：销票中心、汽车站、飞机场等信息。

餐饮娱乐业：各种饭店购物、促销等。