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群发短信过程中需要注意的事项
2019-01-29
  

群发短信是一种常用的,方便快捷的,成本低的营销手段。拥有发送目标精准,阅读率高等优点。为了更好让大家了解营销短信的发送,友信云小编总结一下内容供大家参考:

1、字数限制

短信正文中的所有汉字、英文、数字甚至标点符号都算作一个字符。

默认短信第一条字数70个字,当字数超过时,则会按照67/条的规则进行计算。如一条短信130个字,则相当于2条短信,要扣去2条短信数量。这种计算规则只是用于系统计算扣除短信量的,实际上并不会因为字数多,用户就需要收到多条被拆分的短信,用户收到的实际上是一条完整的短信,这样阅读体验更好。

2、短信内容

由于垃圾短信以及诈骗短信的存在给大家造成了非常恶劣的影响,为规范短信市场,运营商制定了统一的短信发送格式,并对详细内容进行审核;

短信格式:【短信签名】+内容+T退订。

短信签名:位于整个短信内容的最前面。可以自定义设置成自己的签名,比如公司或品牌名,一般建议3-8个汉字,需要和短信内容一起提交申请;也可以是固定签名。

退订回T:编辑短信内容时,点击提交会自动在整个短信的末尾加上退订回T”。如果收信人回复了“T”,则表明他要退订你的群发服务,也就是你将不能再通过【短信签名1】向其发送群发短信。

这两个部分内容都会占用掉相应的短信字数,所以编写短信内容时,好好斟酌哦~

Tips:如果短信中需要发送链接,为了确保手机正确识别,可以在链接后加上空格作区分,或者让链接尽量出现在内容中间而不是末尾。为了节省字数,建议用短网址工具将网址缩短哟。


动态内容

编辑短信内容时,如果选择的是给表单中的手机号码发送短信,则支持插入动态内容,即表单中的字段,如姓名、手机号、邮箱等等等收信人信息。该动态信息会自动根据每个收信人的具体信息自动进行替换。

需要注意的是,动态内容会随着收信人的不同而变化,在编辑短信内容时,需要考虑字数的情况,适当调整非动态内容的文字数,并且在发送之前一定要核对好收信人信息,如果某个收信人该动态内容为空,则发送的时候会是一个空符进行发送,这样就不好啦。

审核及发送

短信编辑好后,需要提交申请审核通过后才可进行发送,请注意正文内容合法合规。

一般工作时间内提交的审核会在1个小时左右审核完成,工作时间之外提交的则可能要第二天才会处理,请妥善安排群发机会。

如果审核不通过,请确认内容是否满足要求,如不确定可联系客服咨询未通过的原因,修改后再次提交审核。

审核通过后,即可手动点击发送按钮进行群发,单次群发条数至少10条以上,下发时间需避开晚8点到次日早9点即普通用户休息时间。所以大批量的群发,一定要注意下发时间,根据实际群发人数安排好发送时间。

Tips:审核通过的短信模板,可以直接用来发送。比如如果需要对多个表单收集到的用户群发同样的消息,则可以修改指定的表单后直接进行发送,无需再次审核内容。但是如果内容哪怕只改动了一个字,也需要再次提交审核。

发送日志

一个短信模板可以反复发送多次,每一次发送都会有发送日志即发送记录。可以点击短信模板的日志按钮查看发送情况,包括发送时间、发送条数、发送成功及失败情况等详细信息。

注意:短信发送失败,最常见的是内容包含了违规敏感词,一般是由于动态内容或者触及运营商的敏感词造成的。所以一定要发送前再次确认群发内容,当然发送失败的也会给出失败原因,敬请放心,有任何问题都可以咨询客服协助解决。

短信费用

友信云短信平台每条短信的价格是3-6分不等,免费提供短信平台及短信接口,全程提供技术支持,新用户会赠送10条的短信量用来体验测试。

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